1.- ¿Qué hago si tengo dificultades al colocar mi pedido on-line?
De tener cualquier problema al momento de colocar su pedido, comuníquese a nuestro teléfono 511-4225736, donde le ayudaremos a completarlo. También tiene la opción de colocar su pedido por teléfono.

2.- ¿Cómo saber si la transacción se realizó con éxito y si recibieron y aceptaron mi pedido?
Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail automático con los datos de su orden. De no recibirlo o si desea realizar alguna modificación o aclaración puede enviarnos un e-mail o llamar a nuestro teléfono 511-4225736. En caso hubiera cualquier inconveniente con su pedido (ej. Stock agotado, producto no disponible, fuera de zona de reparto, otro) nos comunicaríamos con usted a su teléfono o e-mail, dentro de las 24 horas de recibido el pedido.

3.- En que moneda están expresados los precios del catalogo on-line de Florería Flordeli?
Están expresados en Nuevos Soles.

4.- ¿Qué sucede si no encuentran a nadie al momento de entregar mi pedido?
Si al momento de llegar a la dirección de entrega solicitada no se encontrase nadie para recibir los productos, se dejará una nota indicando al destinatario que se comunique con nosotros y/o nos comunicaremos con el destinatario telefónicamente para coordinar una nueva entrega. Tener en cuenta que el cargo por envió es por una vez.